Preguntas frecuentes
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS etc.), mediante PayPal y Apple Pay.
¿Qué tan segura es la tienda online? ¿Mis datos estarán protegidos?
Tus datos se manejarán de forma confidencial a través de los servicios de Shopify Payments y se cifrarán con un software de servidor seguro SSL (Secure-Socket-Layer). La información cifrada de su pedido, su nombre, dirección, tarjeta de crédito o datos bancarios no puede ser leída por ningún tercero. Los pagos con tarjeta de crédito también se verificarán mediante el procedimiento seguro 3D.
¿Qué pasa después de realizar el pedido?
Después de realizar el pedido, recibirá de inmediato una confirmación del mismo por correo electrónico con un enlace para descargarlo y/o acceder a su curso. Además, podrá iniciar sesión en su cuenta Beat Spot, ir a "Mis archivos descargables" y encontrar su descarga allí.
No puedo transmitir el curso correctamente.
Pruebe diferentes navegadores y asegúrese de utilizar una buena conexión a Internet. Si nada parece funcionar, le proporcionaremos un enlace alternativo para acceder al curso.
Tengo dificultades técnicas con mis productos.
Si su problema no está cubierto en las preguntas frecuentes, contáctenos por correo electrónico.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
1) Cursos en línea:
¡Nunca queremos que seas infeliz! Si no está satisfecho con su curso, contáctenos en las primeras 2 semanas después de la compra; debido a la naturaleza de descarga digital de los paquetes de sonido opcionales, solo podemos reembolsar la parte del curso. No hay reembolso en pedidos al por mayor/paquetes. Un reembolso por persona. Para recibir crédito de la tienda o un reembolso, contáctenos por correo electrónico.
2) Descargas digitales (PDF, paquetes de sonido, ajustes preestablecidos, plantillas)
Debido a la naturaleza de las descargas digitales, solo ofrecemos reembolsos estrictamente caso por caso. Obtenga más información sobre la Política de reembolso.
¿Dónde podré iniciar sesión en mi curso?
Podrás acceder a tu curso desde el correo electrónico que te enviamos inmediatamente después de la compra. Puede guardar el enlace para acceder a él en el futuro.
¿Qué pasa si tengo más preguntas?
Estamos disponibles para ayudarte con cualquier pregunta, ponte en contacto a través de beatspot.inbox@gmail.com
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Todos los productos se entregan instantáneamente por correo electrónico. Se le enviará un enlace para sus descargas, acceso a sus cursos en nuestra plataforma de cursos y una confirmación de pedido.
¿Por qué no he recibido mi pedido/confirmación?
Hay servicios de correo electrónico que marcan incorrectamente los mensajes automatizados de nuestros servidores como spam; si no recibe nada, primero revise sus carpetas de spam. También es posible que haya proporcionado accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta; en este caso, comuníquese con nuestro soporte para verificar si recibimos su pedido.
Mi descarga se perdió. ¿Puedo recibir un nuevo enlace de descarga?
Puede solicitar un nuevo enlace de descarga a través de beatspot.inbox@gmail.com utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó para la compra original.
¿Qué pasa si no tengo Paypal?
No te preocupes, no necesitas tener una cuenta Paypal para comprar nuestros productos. Procesamos tarjetas de crédito y débito a través de Stripe/Shopify Payments. Envíe un correo electrónico a beatspot.inbox@gmail.com si tiene alguna pregunta al respecto.
¿Cuándo empiezan y terminan los cursos?
¡El curso comienza ahora y nunca termina! Es un curso en línea completamente a tu propio ritmo: tú decides cuándo empezar y cuándo terminar.
¿Cuánto tiempo tengo acceso a los cursos?
Después de inscribirte, tendrás acceso ilimitado a este curso durante el tiempo que desees, en todos y cada uno de los dispositivos que tengas.